Comprendre le transport alternatif offert aux résidents

Si le Bella Desgagnés n’est pas en mesure de desservir un port de destination en raison du mauvais temps, d’un bris ou d’un port non accessible, les résidents qui ont acheté un billet de transport maritime sur le Bella Desgagnés seront éligibles pour se rendre à destination autrement, via transport aérien, sans frais additionnels.

Un résident est : Un habitant de L’Île-d’Anticosti, Kegaska, La Romaine, Harrington Harbour, Tête-à-la-Baleine, La Tabatière, Saint-Augustin ou Blanc Sablon.

Règles et fonctionnement

  • Pour avoir droit au transport alternatif dans le cas d’un saut de port, le client-résident doit avoir réservé et payé son passage au moins 24 heures avant l’arrêt prévu du navire au port de départ;
  • Le client-résident doit avoir payé la totalité de son billet;
  • Le client va recevoir une confirmation par courriel de Relais Nordik avisant qu’il est éligible au transport alternatif. C’est à lui ensuite de contacter le transporteur aérien Air Liaison pour réserver le transport, qui impliquera obligatoirement le même port de destination que celui prévu avec sur le billet de transport maritime;
  • Le client doit réserver et voyager avant le passage au même port du prochain voyage du Bella Desgagnés;
  • Le client ne peut pas contacter directement la compagnie aérienne sans avoir reçu la confirmation d’éligibilité de Relais Nordik;
  • Si un résident voyage avec un non-résident, seul le passager résident aura droit au transport alternatif.

Sont exclus

  • Les bagages excédentaires dont des frais pourraient être exigés par le transporteur.
  • Les animaux de compagnie (la politique du transporteur aérien s’applique)
  • Les voitures ne sont pas incluses dans le transport alternatif. Seuls les passagers se verront offrir la possibilité de voyager en avion. Les voitures dans le cas d’un saut de port seront transportées sur un autre voyage.


Après avoir eu la confirmation d’éligibilité de Relais Nordik, vous pouvez réserver votre transport aérien par téléphone :

TÉLÉPHONE : 1 888-589-8972