Les politiques d’annulation
et de réservation de Relais Nordik – Saison 2022-2023

Politique de réservation : afin de s’assurer des disponibilités à bord, tous les passagers doivent effectuer au préalable une réservation.

Politique de remboursement : réservez en toute tranquillité d’esprit! Tous les achats sont remboursables jusqu’à 45 jours avant la date prévue du voyage ou dans le cas où Relais Nordik doit annuler le voyage ou sur présentation d’un certificat médical attestant l’incapacité de voyager.

Politiques de paiement et de remboursement pour les forfaits

  • Une confirmation de la réservation est transmise au client après réception d’un dépôt de 350 $ par client payable par carte de crédit. Le paiement complet est exigible 28 jours avant la date de départ.
  • Remboursable jusqu’à 45 jours avant la date prévue du voyage. Il est possible de modifier la date du voyage selon les disponibilités ou demander un crédit valide pour un an jusqu’à 21 jours avant la date prévue du voyage.

Dans le cas où Relais Nordik doit annuler un voyage ou si vous êtes incapable de voyager en raison d’une maladie (covid-19 ou autre, sur présentation d’un certificat médical), le montant est entièrement remboursé ou crédité pour un voyage l’année suivante.

Politiques de paiement et de remboursement pour les passages maritimes

  • Une confirmation de la réservation est transmise au client après réception du paiement par carte de crédit du coût total de la carte d’embarquement.
  • 100 % remboursable jusqu’à 6 heures avant l’heure prévue d’arrivée du navire selon l’horaire officiel affiché (l’avis d’annulation doit être envoyé par courriel ou annulé via votre compte).

Pour plus de détails cliquez ici.

Les politiques d’annulation
et de réservation de Relais Nordik – Saison 2023-2024

Politique de réservation : afin de s’assurer des disponibilités à bord, tous les passagers doivent effectuer au préalable une réservation.

Politiques de paiement et de remboursement pour les forfaits

  • Une confirmation de la réservation est transmise au passager après la réception par le Transporteur de 100 % du coût total de la carte d’embarquement, le tout selon les politiques du Transporteur. Un montant de 15% du cout total de la réservation jusqu’à concurrence de 350$ est non remboursable. Le paiement devra être effectué par carte de crédit. Seules les cartes de crédit Visa et MasterCard sont acceptées.
  • Excluant la portion non remboursable de 15% du coût total de la réservation jusqu’à concurrence de 350$, tous les achats sont remboursables jusqu’à 49 jours avant la date prévue du voyage. Il est possible de modifier la date du voyage selon les disponibilités ou demander un crédit valide pour un an jusqu’à 28 jours avant la date prévue du voyage.
  • Une charge administrative de 5% du cout total de la réservation jusqu’à concurrence de 150$ (taxes en sus) est exigible et devra être payée par le client pour effectuer le changement ou effectuer une demande de crédit voyage valide pour une période d’un an (payable lors du changement).

Dans le cas où Relais Nordik doit annuler un voyage ou si vous êtes incapable de voyager en raison d’une maladie (covid-19 ou autre, sur présentation d’un certificat médical), le montant est entièrement remboursé ou crédité pour un voyage l’année suivante.

Politiques de paiement et de remboursement pour les passages maritimes

  • Une confirmation de la réservation est transmise au client après réception du paiement par carte de crédit du coût total de la carte d’embarquement.
  • 100 % remboursable jusqu’à 6 heures avant l’heure prévue d’arrivée du navire selon l’horaire officiel affiché (l’avis d’annulation doit être envoyé par courriel ou annulé via votre compte).

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